蘇州環秀曉筑養生度假村-住客評論

會員1830（其他） 2021-07-04
前幾年來過n次的酒店，這次暑假又帶個家人來到環秀曉筑了，感覺依舊那么好，酒店定的新樓的家庭房，兩個床都挺大，正好蓮花盛開湖邊的風景很不錯，下午的時候可以在湖邊吹吹風，也很愜意。酒店的小劉管家隨時答疑解惑，有任何問題，第一時間給予答復解決，細致周到，酒店入住的還可以去溫泉館游泳，由于兒子5周歲了不能同浴室，由于第一次離開我沐浴我起先還是很擔心的，全程也都是一位姓陳的小伙子照顧的，脫換衣服和結束時給我兒子洗澡，真是非常感謝他，環秀曉筑還是特別的推薦親子帶老人和小孩一起來玩的。
酒店回復：
您好！非常感謝您選擇入住環秀曉筑及對我們掌柜小劉及溫泉小陳的支持，我們服務的目的就是確保客人玩的開心，吃的放心，用的舒心，住的安心，哈哈，然后我們環秀曉筑地處旺山景區，雖在鬧市中心，但可享山野之靜，放松身心，零負擔，可看靈動山水、悟佛語嬋心、享養生溫泉、好馳騁之樂，然后我們天頤溫泉新增養樂中心內有桌球、電競、街機、PS4、沙狐球等等娛樂項目供您體驗，期待您的再次光臨！
會員1035（其他） 2021-04-27
現在五星級酒店、度假村硬件大多不差。(有專屬的樓下停車位，這點非常方便）重點說一下服務方面，此次出行攜八十多歲雙親，因父母腿腳不便，感謝入住時管家小郁升級了新樓家庭房和送來輪椅的貼心服務，第二天去溫泉，男性服務人員小張和嬌小的女性服務員小余(母親記不清姓名了，可能記錯不好意思)的全程攙扶和幫助母親擦拭身體，細心周到，這才是匹配五星級水準的服務素養，中午退房時想送些小禮物聊表心意，可惜溫泉要下午才營業，無法找到他們，祝身體健康，工作順利！
酒店回復：
您好！非常感謝您選擇入住環秀曉筑及對我們掌柜小郁及溫泉小伙伴的肯定，為了保障您的出行及入住順暢，村長是要求掌柜提前與預定的客人聯系告知目前入住需要辦理的手續及詢問入住時候需求，入住后更要全程跟進服務，確保客人玩的開心，吃的放心，用的舒心，住的安心，哈哈，然后我們環秀曉筑地處旺山景區，雖在鬧市中心，但可享山野之靜，放松身心，零負擔，可看靈動山水、悟佛語嬋心、享養生溫泉、好馳騁之樂，然后我們天頤溫泉新增養樂中心內有桌球、電競、街機、PS4、沙狐球等等娛樂項目供您體驗，期待您的再次光臨！
會員5806（其他） 2021-03-13
早餐還算豐富，比較喜歡中式早餐。有粥，面，還有餛飩，糕點和包子也有的。環境非常不錯的，靜謐有趣，旁邊就是旺山，隱在竹林里，還有一彎湖水，適合帶小孩來，天頤溫泉和馬術中心就在跟前，好像離動物園也很近，附近的農家樂也比較多，走路都到的。停車方便。酒店服務特別好，很用心，輕聲細語的，得知我們離店還要去市區，還提醒我們提前預約景點，發鏈接來，體驗很不錯。湖景區住宿先看下房間好一點，我們住的那間排污管道雨天反味比較重，需要點熏香，衛生扣一分就扣這里了。
酒店回復：
您好，非常感謝您用心的評價，那一分村長是很惋惜呀！差一點點村長就能博得您的滿分了！，這一分您先欠著，下次您再來我們度假村，一定給您十分的滿意，屆時希望您給一個五分的好評，把那一分還給我，哈哈，然后非常感謝您選擇入住環秀曉筑及對我們服務的肯定！
會員4811（其他） 2021-03-06
兒子托福考試結束后，一起放松下。酒店旁邊有天頤溫泉很不錯，給兒子住了兩晚，周末價錢也不便宜，吐槽下酒店，雖然管家小姐給升級了，可還是覺得她很小家子氣。由于疫情影響，客人不多，很多空余房間。既然升級是不是就給視線景觀好一點的會更美好？晚上去餐廳吃飯，點了六個菜，三個菜都沒有。入住時服務態度還行，退房時感覺差。和國際五星服務比相差不是一點。不想再來
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝你入住環秀曉筑，很遺憾我們未能給您提供一個滿意的入住體驗，如果您的時間允許，我們誠摯的希望可以與進行深入溝通，多聆聽您的意見及建議，從而不斷完善，希望您能再次光臨環秀曉筑，讓我們有機會為您做更好的服務！
會員8084（其他） 2021-02-19
性價比非常高的酒店，我們訂了四間房，從家庭房到別墅，遇到酒店非常到位的一位管家，她叫郁婧愷，從入住、訂房享受的待遇、到我們有個同行人員的生日布置、晚餐安排等等，體貼入微，讓我們感受到酒店的用心。溫泉、美食、早餐、空氣、園林等等，讓我們一行9人，決定再去體驗，仍然希望管家郁婧愷和我們對接，棒棒噠！
酒店回復：
新年好！非常感謝您選擇入住環秀曉筑及掌柜小郁的認可，我們掌柜的存在就是讓您感受到賓至如歸，你下次來我再安排小郁接待您，我們環秀曉筑地處旺山景區，雖在鬧市中心，但可享山野之靜，放松身心，零負擔，可看靈動山水、悟佛語嬋心、享養生溫泉、好馳騁之樂，然后我們天頤溫泉新增養樂中心內有桌球、電競、街機、PS4、沙狐球等等娛樂項目供您體驗，期待您的再次光臨！
會員7652（情侶） 2020-12-31
很不錯的酒店，可能不是周末，房升了級，當然要關心郁小姐的服務，山語樓好，房間大4，又衛生間是開放型更顯大。泡茶也是特色。猶如自助早餐水浦蛋特色，早餐還不錯吧，雖然有更豐富但其也可以。中餐廳口口味好。最好的是800米深處上來的溫泉滿意，感謝28日晚上室內溫泉的中年女服務員服務周到
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住環秀曉筑，是的，只要房間情況允許，我們都會幫您升級，哈哈，看您的評論就知道您是個吃貨，我們還有很多特色，等您來開發！然后我們環秀曉筑地處旺山景區，雖在鬧市中心，但可享山野之靜，放松身心，零負擔，可看靈動山水、悟佛語嬋心、享養生溫泉、好馳騁之樂，、另外想在村里過一個與眾不同的新年嗎？我們年夜飯火熱預定中，僅售￥2888/桌起！期待您的再次光臨！
會員7727（其他） 2020-10-08
滿心期待山里的溫泉度假酒店，但實際上入住感覺一般般，酒店1000元一晚也不便宜了吧，結果門口的自行車要付費才能騎，50一小時，心里就不爽了，可能是因為我住其它類似酒店都是免費的。下午泡溫泉吧，以為是酒店通的，結果是天頤溫泉，走路有點遠，帶著孩子最好開車去，溫泉游泳池壞了，出水按摩溫泉池也壞了，總之一共19個池，壞了有幾個，水也不干凈，和涵田沒辦法比。再來早餐，88一位，基本是蔬菜和點心，肉類共三樣，培根，雞腸和蘇州燜肉，問服務員有沒有現磨咖啡，回我說要另外收費，只有粉泡的那種，88實在不值。最后說酒店房間是蠻大的，掌柜服務態度不錯，還給升級了，就是原來照片宣傳有兒童游樂場，結果也是沒有，純屬不符。總之就是不滿意。
會員7339（其他） 2020-10-07
酒店的環境很好，附近竹林里的健身步道走走很舒服，人流量也不算大很舒適，酒店負責接待我們的薛掌柜非常細心，入住前一天就跟我們聯系好，確認好所需的蘇康碼和行為軌跡，入住后也送了水果，打掃的走后也在房間里放了養樂多，退房后薛掌柜還來問我們是否安全到家，服務非常周到！但是從酒店的環境來說，停車場稍微小了點，早餐種類略少，其他ok的
會員6724（其他） 2020-09-22
每年都會到這里來度假休息一下，住過三種不同房型都非常滿意。從酒店后門出去沿著一條小道直走就可以通往農家樂景區。有溫泉和馬場，溫泉住店可以選擇贈送溫泉選項，馬場以前是高爾夫球場地方很大但不是給你跑馬用的，是教你騎行不用騎馬裝也可以，此項自費項目。推薦（微信新天地掌柜-金愉絢）可以為你提供住宿游玩建議。
酒店回復：
親愛的賓客：非常感謝選擇入住環秀曉筑及對我們掌柜小金的認可，環秀曉筑地處旺山景區，環境優美的同時空氣也十分清新，空氣中負氧離子含量為市區的200倍，未來還有馬術俱樂部，在環秀騎著駿馬奔騰，因為我們的生態環境好，吸引了許多小伙伴有猴子、孔雀一家、小野鴨、白狐、小狗、小貓等等，這次沒看到沒關系，下次再來，中秋期間推出的新項目“星空帳篷節”千平大平臺，解鎖賞月“新姿勢“歡迎前來體驗，期待您的再次光臨！
會員7791（其他） 2020-09-14
酒店處于旺山腳下，環境優美，停車場不大節假日可能會有點擠，房間很大，衛生服務都不錯，早餐也挺豐盛的。有幾點不足，洗手間和房間只有一層紗隔開，夜里上廁所燈光沖水會影響家人休息；房間隔音也不太好，走廊聲音聽的清清楚楚。另外酒店范圍很大，有好幾個門直接開著連接室外，就看到有外部人員直接進入客房區域，轉了一圈離開了無人關注。
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您選擇入住環秀曉筑養生度假村并為我們提出意見，關于您提出來的問題，村長已經跟工程部開會討論如何緩解您所說的情況，相信您下次入住會有所改善，期待您的再次光臨！

蘇州環秀曉筑養生度假村

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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